98db-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 98db প্ল্যাটফর্ম ও এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 98db বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে 98db কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কখন এবং কার সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

98db ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা কোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জ্ঞাপন করেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করা হতে পারে — গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

98db সেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু ব্যক্তিগত ও অ-ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো তুলে ধরা হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 98db-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা কোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজে থেকে যে তথ্য দেন তা হলো:

• পুরো নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা তথ্য
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি — জমা ও উত্তোলনের জন্য)
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 98db ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পেজ ভিজিটের সময়, সময়কাল ও নেভিগেশন পথ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৩ লেনদেন ও গেমিং তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ সম্পর্কিত তথ্য, যেমন:

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বেটিং ও গেমিং লেনদেনের রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগের নথি

98db সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

98db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ, প্রযুক্তি পরিষেবা ও গ্রাহক সহায়তার জন্য 98db বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা গ্রহণ করে। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে 98db তা মেনে চলতে বাধ্য। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনিভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে সে ক্ষেত্রে নতুন পরিচালনা প্রতিষ্ঠানও এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ মান মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৪.৪ সম্মতির ভিত্তিতে

উপরের পরিস্থিতি ছাড়া অন্য কোনো ক্ষেত্রে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া 98db আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবে না।

98db ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অত্যাবশ্যক — লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 98db-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

98db আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সীমিত পরিসরে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিয়মিত মূল্যায়ন ও উন্নত করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর প্রদান করা হয়।

তবে ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে, আপনার পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং কারও সাথে শেয়ার করবেন না।

98db আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত — সকল অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে — লেনদেন রেকর্ড ও আর্থিক তথ্য।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও প্রয়োজনীয় সময়কাল — বিরোধ নিষ্পত্তি ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

98db প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আপনি 98db-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুততার সাথে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

98db কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে পারবেন।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

98db প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের মতো তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকে। এই তৃতীয় পক্ষের প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যেগুলো তাদের কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

98db এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার) এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।

98db সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের প্রকৃতি অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের বিশিষ্ট স্থানে নোটিশ প্রদর্শনের মাধ্যমে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণের মাধ্যমে।
• লগইন করার সময় আপডেট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে।

পরিবর্তনের পরেও 98db ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জ্ঞাপন করলেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতিতে উল্লিখিত বিষয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে নিচে দেওয়া যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্যের বিষয়ে কোনো অনুরোধ, বা কোনো উদ্বেগ থাকলে 98db-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।