98db-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 98db প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 98db একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লটস গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং আরও বিভিন্ন বিনোদনমূলক পরিষেবা প্রদান করে।

98db-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং 98db-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতার নীতিতে বিশ্বাস করি এবং আমাদের সকল ব্যবহারকারীর সাথে সৎ ও পেশাদার আচরণ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

০২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

98db-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন এবং অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বোনাস শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং এর ফলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল এবং সর্বশেষ তথ্য সম্বলিত হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 98db সংরক্ষণ করে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে অবিলম্বে 98db সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

০৩ আমানত ও উত্তোলন শর্তাবলী

৩.১ সর্বনিম্ন পরিমাণ

• সর্বনিম্ন আমানত (ডিপোজিট): ৳৫০০ (সকল পদ্ধতিতে সমান)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন (উইথড্রয়াল): ৳৮০০।

৩.২ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

98db শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Islami Bank, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)

৩.৩ উত্তোলনের সময়সীমা

অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার কারণে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৩.৪ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

উত্তোলনের আগে 98db পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো প্রদান না করলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

০৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

98db-এ নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০।
• উদাহরণ: ৳১২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২০,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে, জমা করা মূল অর্থের উপর নয়।

• উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১৫ = ৳২২,৫০০ বেট করতে হবে বোনাস উইনিংস উত্তোলনের আগে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• একটি বোনাস অফার প্রতি ব্যবহারকারী কেবল একবার গ্রহণ করা যাবে।
• বোনাস অর্জনের জন্য অ্যাকাউন্টে বৈধ কার্যকলাপ থাকতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্যের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করা হবে।
• 98db যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৫ VIP প্রোগ্রাম

৫.১ VIP স্তরসমূহ

98db-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে, যা খেলোয়াড়দের কার্যকলাপের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা।
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা।
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা।

৫.২ স্তর পরিবর্তন

নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে খেলোয়াড়রা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। স্তর নির্ধারণের প্রক্রিয়া 98db কর্তৃপক্ষ পরিচালনা করে এবং এ বিষয়ে তাদের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৫.৩ ক্যাশব্যাক প্রাপ্তির শর্ত

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সংশ্লিষ্ট VIP স্তরের শর্ত পূরণ সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাক অর্থের পরিমাণ প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী অ্যাকাউন্টে যোগ করা হবে।

০৬ ন্যায্য ব্যবহার ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ 98db প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, গেম বা সিস্টেম হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা বা প্রতারণামূলক লেনদেন পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সিস্টেমে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার (বট) বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে হয়রানিমূলক, অপমানজনক বা বৈষম্যমূলক আচরণ।

৬.২ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 98db পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এরূপ ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

০৭ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

৭.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। প্রতিটি বেট সংশ্লিষ্ট গেম বা ইভেন্টের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

৭.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিঘ্নের কারণে কোনো গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে 98db সেই বেটটি বাতিল করে জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে উপলব্ধ বাজার ও অডস পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

৭.৪ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস

98db-এ প্রদত্ত সমস্ত ক্যাসিনো গেম এবং স্লটস গেম সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।

০৮ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

98db SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ করা হয়েছে।

98db কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। পাবলিক ডিভাইসে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।

০৯ দায়িত্বশীল খেলা

98db দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থ ও নিরাপদ উপায়ে গেম খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

• গেম খেলাকে বিনোদনের উপায় হিসেবে বিবেচনা করুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• আর্থিক সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেই সীমার মধ্যে থাকুন।
• ক্ষতি পোষানোর জন্য আরও বেটিং করা থেকে বিরত থাকুন।
• ব্যক্তিগত বা পারিবারিক জীবনে সমস্যা সৃষ্টি হলে সময়মতো বিরতি নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ গ্রাহক সেবা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

১০.১ সাপোর্ট চ্যানেল

98db ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং ইমেইল সাপোর্ট প্রদান করে, বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।
• ইমেইল: [email protected]

১০.২ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে 98db সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট তথ্য, সংশ্লিষ্ট লেনদেনের বিবরণ এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করুন।

১০.৩ নিষ্পত্তির সময়সীমা

98db প্রতিটি অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করে। জটিল বিষয়ে অতিরিক্ত তদন্তের প্রয়োজন হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে আপডেট জানানো হবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

98db প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধতা সীমিত। আমরা প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করি এবং সর্বোচ্চ আপটাইম ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।

ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা, ডিভাইস বিকলতা বা অন্যান্য বাহ্যিক কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 98db দায়বদ্ধ নয়। বেটিং ও গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং এই ঝুঁকি ব্যবহারকারী নিজে বহন করেন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

98db যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

১২.২ পরিষেবা সমাপ্তি

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি বেট নিষ্পত্তি হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স নির্ধারিত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে (সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য)।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং মানদণ্ড এবং সাধারণ চুক্তি আইনের নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।